Niet verstaan?

Im geschäftlichen Kontakt zwischen Niederländern und Deutschen geht manchmal etwas schief – und das für die deutsche Partei oft völlig überraschend. Das liegt an einer Reihe von Missverständnissen.

Die Deutsch-Niederländische Handelskammer schreibt hierzu auf Ihrer Internetseite:

„Niederländer sprechen doch alle Deutsch“, „In Holland ist alles ganz locker“, „Setzen Sie mal meinen Doktortitel unter die Mail, das wirkt besser“. Sätze wie diese könnten von vielen Unternehmern stammen, die in den Niederlanden Geschäfte machen. Sie sind gleichzeitig ein gutes Beispiel dafür, was im Kontakt mit den Nachbarn schief laufen kann. „Wer eine Verhandlung auf Deutsch beginnt, sein Gegenüber unterschätzt und meint, mit Titeln und persönlichen Errungenschaften um sich werfen zu müssen, hinterlässt bei niederländischen Geschäftspartnern keinen guten Eindruck“, betont Marlies Komorowski von der Deutsch-Niederländischen Handelskammer (DNHK) in Den Haag.

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„Deutschen Unternehmern und Managern, die elementare Grundsätze des niederländischen Benimms beherrschen, stehen die Türen zum Erfolg offen“, sagt Janet Antonissen, Trainerin bei interkulturelle-trainer.com (ITC). Wichtig sei, die kleinen Unterschiede zu erlernen und diese Kenntnis für sich zu nutzen.

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Unser thematischer Schwerpunkt:

Niederlande

Durch jahrelange Auslandsaufenthalte in den Niederlanden konnten wir uns ein umfangreiches Sprach- und Kulturverständnis aufbauen.

Wir unterstützen Sie bei Ihrem Business
in den Niederlanden:
sprachlich, kulturell, werbetechnisch.

Kop koffie?

Niederländer kommunizieren gern und tauschen ganz nebenbei jede Menge Informationen aus. Das betrifft auch die Kommunikation im allgemeinen und im besonderen die Kommunikation im Internet. Sie sind Neuem gegenüber aufgeschlossen und Internet-affin.

In diesem Zusammenhang bieten wir „kulturelle Übersetzungen“ an, d.h. Übersetzungen, die die Kultur beider Seiten angemessen berücksichtigt. Hier liegen die Schwerpunkte eher auf Qualität, Zertifikaten und Performance, dort eher auf Innovation, Athmosphäre und Geselligkeit.

Niederlande-Knigge:
die Top 10 der häufigsten Stolpersteine

1. Unterschätzen der flachen niederländischen Betriebshierarchien
2. Steifes Auftreten und Humorlosigkeit
3. Stereotypen erfüllen wie „deutsche Wichtigtuerei“
4. „Das kriegen wir schon hin“-Mentalität
5. Von Deutsch als Verhandlungssprache ausgehen
6. „Duzen“ als Zeichen persönlicher Freundschaft wahrnehmen
7. Glauben, Niederländer seien weniger anspruchsvoll
8. Zu lange und detaillierte Präsentationen
9. Beharren auf umfassenden, schriftlichen Absprachen
10. Mangelnde Flexibilität bei längeren Vertragsbeziehungen

Quelle: DNHK